■リフォーム物件の事前調査依頼や見積り依頼には費用がかかるのですか？
いいえ、かかりません。弊社では概算費用を安易にお出しすることより、先ずはお建物を徹底的に調査することを最優先に考えています。調査を行った上でご要望をお聞きし、その上でお見積りを提出するように心がけています。 |
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■土日や夜でも来てもらえますか？
お客様のほうで差し支えなければいつでもお伺いいたします。 |
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■住みながらリフォームしたいのですが？
内容にもよりますが、過去にも住みながらのリフォーム工事事例実績はたくさんございますので可能です。但し住みながら工事を行うにはそれなりのストレスが発生する（工事音を聞きながら生活するなど）ことも事実です。内容や要望含め先ずはじっくりと営業担当にご相談ください。 |
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■追加工事で予算がオーバーすることはありますか？
お客様側からのご要望の変更がなければ基本的にはございません。但し、解体しないと見えない部分・場所で予想外の事態が発生する（たとえば浴室を解体撤去したら白あり被害が見つかったなど）ケースも過去にございました。
そのような場合は、先ずはお客様に現況をご確認いただいた上でどのように対処するかご相談・ご提案いたします。それを受けてお客様側で最終のご判断をいただくような進め方をしてまいりますのでご安心ください。 |
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■工事中の騒音でご近所に迷惑をかけるのではないかと心配なのですが？
極力ご迷惑がかからないよう注意を徹底しておりますが、どうしても無音というわけにいきません。弊社では、工事開始前に必ず営業担当・工事担当が近隣に工事を行う旨のご挨拶周りをご挨拶書を持参して行い、ご協力ご理解いただく様お話しております。
それでも万が一問題が発生した場合は迅速に対応いたします。 |
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■完成後の不具合に対する保証制度はありますか？
完成後保証書を発行いたします。5年間の保証をいたしますのでご安心ください。 |
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■ローンは使えますか？
もちろんお使いいただけます。また弊社提携先のローン会社もございますのでお気軽に営業担当にご相談ください。 |
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■工事期間はどれくらいですか？
工事内容によります。例えば全面改装のようなおおがかりな工事は2ヵ月半ぐらい期間をみていただければと思います。極力努力はいたしますが、ばたばたと工事を行うと思わぬミスも生じますので、弊社は品質・仕上がりを第一に考えて工事を行っていきます。
詳細は営業担当にご確認・ご相談ください。 |
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■他社では営業担当が工事管理まで一人で行うとのことでしたが？
弊社では品質管理や仕上がりを重視しておりますので、専任の工事管理責任者を配置いたします。営業担当が営業活動をしながら工事現場管理を行うと物理的な無理が必ず生じて、工事の品質管理や仕上がりに必ず支障をきたす為、弊社ではそのような体制で行っております。 |
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■工事終了後も何かあったときに相談に乗ってもらえるでしょうか？
もちろんです。弊社では工事完了後も１ヶ月・6ヶ月とその後、定期巡回を行っております。従って必ずお客様のところへ出向きますのでお気軽にご相談ください。
また、何かの時には、お気軽にお電話いただければすぐにお邪魔いたします。 |
